سياسة الخصوصية

FortMind، الكائنة في الدوحة، دولة قطر، هي مراقب البيانات المسؤول عن البيانات الشخصية المعالَجة عبر هذا الموقع وفي إطار خدماتنا. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا على privacy@fortmind.qa.

بيانات الهوية والاتصال — الاسم والبريد الإلكتروني المهني ورقم الهاتف وجهة العمل والمسمى الوظيفي وأي تفاصيل تقدمونها في نموذج اتصال أو تسجيل دورة أو تعاقد.

بيانات التعاقد — أسماء وبيانات الاتصال المهنية وصفات ممثلي العميل اللازمة لتقديم خدماتنا، والمعلومات التي تشاركونها معنا خلال المشروع.

بيانات الدورات والمتدربين — سجلات التسجيل والحضور ونتائج التقييم والشهادات الممنوحة وما يماثلها من معلومات تدريبية.

بيانات التوظيف والكفاءات — في حال إرسال السيرة الذاتية أو التقدم لشغل وظيفة، تشمل المعلومات الواردة في السيرة الذاتية والمراجع وملاحظات المقابلات.

بيانات الدفع — تفاصيل الفوترة وسجلات المعاملات (تُعالَج بيانات البطاقة الكاملة لدى مزوّدي خدمات الدفع لدينا ولا نخزّنها).

البيانات التقنية — عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل والمصدر المُحيل والصفحات المزارة والطوابع الزمنية، وما يماثلها مما يُجمع تلقائيًا عبر سجلات الخوادم وملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.

المراسلات — سجلات تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نماذج الموقع أو المحادثة، بما في ذلك أي ملاحظات أو شكاوى.

نجمع البيانات الشخصية مباشرة منكم عند تواصلكم معنا أو تسجيلكم في دورة أو تعاقدكم على خدماتنا أو حضوركم فعالية أو تفاعلكم مع الموقع.

ونجمع البيانات التقنية تلقائيًا عبر سجلات الخوادم وملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل القياسية عند استخدامكم للموقع.

وقد نتلقى بيانات شخصية من عملائنا (مثل أسماء ممثليهم أو متدربيهم)، ومن المراجع التي تقدمونها، ومن مصادر متاحة للعموم بالقدر الذي يجيزه القانون.

الرد على الاستفسارات والعروض وتقديم المعلومات وإدارة المراسلات السابقة للتعاقد — استنادًا إلى طلبكم ومصلحتنا المشروعة في تشغيل الأعمال.

تقديم الخدمات والدورات وإدارة التسجيل وإصدار الشهادات وإدارة الحسابات — استنادًا إلى تنفيذ التعاقد معكم أو مع منشأتكم.

معالجة المدفوعات والمحاسبة والضرائب وحفظ السجلات المالية — استنادًا إلى تنفيذ التعاقد والالتزام القانوني.

تشغيل الموقع والخدمات وحمايتها وتحسينها واكتشاف الاحتيال أو الإساءة أو النشاط غير المشروع ومنعه — استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في تشغيل أعمال آمنة وفعّالة.

إرسال المراسلات الخاصة بالخدمة، وعند الاقتضاء أو بموافقتكم، إرسال مراسلات تسويقية بشأن خدماتنا — استنادًا إلى موافقتكم أو إلى مصلحتنا المشروعة في الترويج لخدماتنا للعملاء الحاليين.

الالتزام بالاشتراطات القانونية والتنظيمية والتقريرية، وإثبات الحقوق أو ممارستها أو الدفاع عنها — استنادًا إلى الالتزام القانوني والمصالح المشروعة.

لا نبيع البيانات الشخصية. ونشاركها فقط بالقدر اللازم لتشغيل أعمالنا وبما يتوافق مع القانون، وذلك مع: (أ) مزوّدي خدمات يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب اتفاقيات مكتوبة (كالاستضافة والتحليلات وبوابات الدفع والبريد ودعم العملاء وموردي الأمان والحماية من البوتات والمستشارين)؛ (ب) عملاء أو شركاء عند مشاركتكم في دورة أو تعاقد يتولّونه، بقدر ما يلزم للغرض؛ (ج) السلطات والجهات الرقابية والمحاكم وغيرها عند اشتراط القانون أو لتطبيق شروطنا أو لحماية الحقوق والممتلكات والسلامة؛ (د) الجهات المحتمَلة أو الفعلية المستحوذة في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، مع مراعاة التزامات السرية المناسبة.

تعالج بعض جهات الخدمة لدينا البيانات الشخصية في دول خارج دولة قطر. وعند نقل البيانات الشخصية دوليًا نعتمد على ضمانات مناسبة يقتضيها القانون، بما في ذلك التزامات تعاقدية مع الجهة المستقبِلة وشهادات أمنية معتمدة لدى مزوّدي الخدمات. ونتخذ خطوات معقولة لضمان مستوى حماية مماثل لما يقتضيه قانون الخصوصية القطري.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للوفاء بالاشتراطات القانونية والمحاسبية والضريبية والتنظيمية والتقريرية، أو لإثبات أي مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

مدد الاحتفاظ الإرشادية: نماذج التواصل واستفسارات العملاء المحتملين — حتى ٢٤ شهرًا من آخر تواصل ما لم يبدأ تعاقد؛ سجلات التعاقد والمخرجات — لمدة التعاقد وللفترة التي يقتضيها القانون بعد ذلك (عادة حتى ١٠ سنوات للسجلات المحاسبية والضريبية)؛ سجلات الدورات والشهادات — للمدة اللازمة للتحقق من الإنجاز وإعادة إصدار الشهادات وللوفاء بالتزامات الاحتفاظ؛ سجلات التشغيل والأمان — عادة حتى ١٢ شهرًا ما لم تستلزم التحقيقات مدة أطول؛ بيانات التوظيف — حتى ٢٤ شهرًا ما لم تطلبوا الاحتفاظ بسيرتكم لفترة أطول.

نطبق ضوابط إدارية وتقنية ومادية مصمَّمة لحماية البيانات الشخصية من الفقد وإساءة الاستخدام والوصول والإفصاح والتعديل والإتلاف غير المصرَّح بها. وتشمل الضوابط ضبط الوصول والتشفير أثناء النقل وممارسات تطوير آمنة والتدقيق على المورِّدين. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق؛ وفي حال علمنا بأي خرق يمسّ بياناتكم سنُخطركم والجهات الرسمية وفقًا للقانون الواجب التطبيق.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة على الموقع. للتفاصيل، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

حين نُرسل لكم مراسلات تسويقية فإن ذلك يكون فقط في الحدود التي يجيزها القانون، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط الموجود في الرسالة أو بالتواصل معنا. ولا يؤثر إلغاء التسويق في المراسلات المتعلقة بالخدمات التي تتعاقدون معنا عليها.

لا نتخذ قرارات تُحدث آثارًا قانونية أو ذات أهمية مماثلة عليكم بالاعتماد كليًا على المعالجة الآلية دون تدخل بشري.

وفقًا للقانون الواجب التطبيق، يحق لكم: (أ) طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية ومعرفة كيف نعالجها؛ (ب) طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛ (ج) طلب حذف البيانات الشخصية في حالات معينة؛ (د) طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛ (هـ) طلب نقل البيانات حيثما أمكن؛ (و) سحب الموافقة في أي وقت عند استناد المعالجة إلى الموافقة (دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة)؛ (ز) تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات في قطر (إدارة الامتثال وحماية البيانات بوزارة الاتصالات وتقنية المعلومات).

لممارسة هذه الحقوق راسلونا على privacy@fortmind.qa. وقد نحتاج للتحقق من هويتكم قبل الاستجابة. وسنرد خلال المدة التي يقتضيها القانون (عادةً ٣٠ يومًا)، ونُخطركم إن احتجنا وقتًا إضافيًا.

خدماتنا موجَّهة للمحترفين البالغين. ولا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال دون السادسة عشرة دون موافقة وليّ الأمر أو وفقًا لما يقتضيه القانون. إذا اعتقدتم أن طفلًا قدَّم بيانات شخصية دون الموافقة المناسبة، فيرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء اللازم.

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أطراف ثالثة وقد يُدمج محتوى من أطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى تلك الأطراف؛ ونوصيكم بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات شخصية لها.

قد نُحدِّث هذه السياسة من حين لآخر. ويعكس تاريخ السريان أعلى الصفحة الإصدار الأحدث. وتُبلَّغ التغييرات الجوهرية على معالجة البيانات القائمة بشكل مستقل عند الحاجة.

لأي استفسار حول هذه الوثائق، تواصلوا مع FortMind عبر info@fortmind.qa أو بريديًا على FortMind، الدوحة، دولة قطر.