شروط الخدمة

فورت مايند شركة متخصصة في التدريب والاستشارات وتوريد الكفاءات في مجال الأمن السيبراني، ومقرها الدوحة، دولة قطر. تشير عبارات «فورت مايند» و«نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى فورت مايند والشركات التابعة لها. وتشير عبارات «أنتم» و«خاصتكم» إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم الموقع أو خدماتنا. وفي حال قبولكم هذه الشروط نيابة عن منشأة، فإنكم تقرّون بصلاحيتكم القانونية لإلزامها.

يلزم أن تكونوا قد بلغتم سن الرشد القانوني (١٨ عامًا أو ما يحدده قانون اختصاصكم) وأن تتمتعوا بالأهلية اللازمة لإبرام عقد ملزم لاستخدام الموقع أو الخدمات. ويحق لنا حسب تقديرنا الامتناع عن تقديم الخدمات لأي شخص أو جهة بمن فيهم الخاضعون لعقوبات تجارية سارية.

تخضع تقييمات الأمن السيبراني وبرامج التدريب وخدمات توريد الكفاءات وأعمال الاستشارات لاتفاقية مكتوبة منفصلة بين فورت مايند والعميل (بيان عمل، أو اتفاقية خدمات رئيسية، أو شروط تسجيل في دورة، أو ما شابه). وفي حال أي تعارض تسود تلك الاتفاقية الموقَّعة على هذه الشروط فيما يخص ذلك التعاقد.

تُقدَّم العروض والأسعار التقريبية والمعلومات المنشورة على الموقع لأغراض إرشادية ولا تُعدّ عرضًا ملزمًا.

لا يُعدّ التسجيل في أي دورة مؤكَّدًا إلا بعد قبول فورت مايند للتسجيل وسداد الرسوم المطلوبة. وتُحدَّد الرسوم وجداول الدفع والضرائب المطبَّقة وأي سياسة استرداد أو إلغاء عند نقطة التسجيل أو في نموذج الطلب ذي الصلة.

ما لم يُتفق خطيًا على خلاف ذلك، تكون الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد بدء الدورة. وعند السماح بالاسترداد فإنه يتم خلال فترة معقولة وعبر طريقة الدفع الأصلية، بعد خصم أي رسوم إدارية أو رسوم طرف ثالث مرتبطة بالمعاملة.

يحق لفورت مايند إعادة جدولة الدورة أو تعديلها أو إلغائها عند الضرورة المعقولة (مثل عدم اكتمال الحد الأدنى للمسجَّلين، أو تعذُّر حضور المدرب، أو حالات القوة القاهرة)، مع تقديم بديل مناسب أو رد الرسوم غير المستخدَمة.

إذا أتاح الموقع حسابات (مثل بوابة المتدربين، لوحة العملاء، أو مساحات المستندات) فإنكم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابكم وعن إخطارنا فورًا بأي اشتباه في وصول غير مصرَّح به. ويحق لنا تعليق الوصول أو تعطيله عند الضرورة لحماية أمن المنصة أو سائر المستخدمين.

تتعهدون بعدم استخدام الموقع أو الخدمات في: (أ) مخالفة أي قانون أو تنظيم أو حق طرف ثالث؛ (ب) محاولة تعطيل الموقع أو هندسته العكسية أو فحص ثغراته دون إذن خطي مسبق؛ (ج) سحب المحتوى أو استخراجه بصورة منهجية؛ (د) إساءة استخدام النماذج أو واجهات البرمجة أو ميزات المراسلة؛ (هـ) تطوير أو نشر أو استخدام قدرات سيبرانية هجومية ضد أي طرف ثالث دون تفويض قانوني؛ (و) انتحال صفة أي شخص أو منشأة أو الإيهام بانتسابكم إليها؛ (ز) إدخال برمجيات خبيثة أو فدية أو أي شيفرة ضارة.

ويحق لنا التحقيق في أي مخالفات مشتبه بها وتعليق الوصول أو إنهاؤه وإزالة المحتوى وإبلاغ الجهات المختصة بأي نشاط غير مشروع.

جميع المحتويات على الموقع وفي مواد التدريب والاستشارات — بما في ذلك النصوص والرسوميات والشعارات والصور ومقاطع الفيديو وخطط الدورات وبيئات المختبرات والمنهجيات والأطر والشيفرة والتقارير وترتيبها — مملوكة لفورت مايند أو مرخصيها ومحمية بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية.

ومع التزامكم بهذه الشروط تمنحكم فورت مايند ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الموقع وعرضه واستخدام المواد المسلَّمة إليكم لأغراضكم الداخلية للأعمال أو التعلُّم الشخصي فقط. ولا يحق لكم نسخ المواد أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو عرضها للعموم أو استضافتها أو الترخيص الفرعي لها أو بيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون إذننا الكتابي المسبق.

تظل الأسماء التجارية والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الظاهرة على الموقع ملكًا لفورت مايند أو لأصحابها. ولا يمنحكم أي شيء في هذه الشروط أي حق في استخدامها.

إذا قدَّمتم لنا أفكارًا أو مقترحات أو ملاحظات بشأن الموقع أو الدورات أو الخدمات، فإنكم تمنحون فورت مايند ترخيصًا عالميًا دائمًا وغير قابل للإلغاء ومجانيًا وقابلًا للترخيص الفرعي لاستخدام تلك الملاحظات لأي غرض دون التزام تجاهكم.

تُعامَل المعلومات المتبادلة خلال أعمالنا كمعلومات سرية ووفقًا لاتفاقية التعاقد ولسياسة الخصوصية. ولا يُفصح عن الثغرات المكتشفة خلال التقييمات المُصرَّح بها إلا للعميل المعني. ونطبِّق ضوابط إدارية وتقنية ومادية معقولة، علمًا بأنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق.

يخضع استخدامكم للموقع أيضًا لسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصتين بنا، وتُعدّان جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط بالإحالة.

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو محتوى لأطراف ثالثة لا تملكها فورت مايند ولا تتحكم بها. ولا نُؤيِّد ولا نتحمَّل المسؤولية عن أي محتوى أو منتجات أو خدمات لأطراف ثالثة، واستخدامكم لها يقع على مسؤوليتكم ويخضع لشروط الطرف الثالث ذي الصلة.

إلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون، يُقدَّم الموقع ومحتوياته وجميع المواد التدريبية والمخرجات «كما هي» و«حسب توافرها» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية أو نظامية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو الدقة أو الخلو من الأخطاء.

ولا تضمن فورت مايند استمرارية الموقع أو دقته في الوقت أو خلوّه من الأخطاء أو إصلاح العيوب أو خلوّه من الفيروسات أو المكونات الضارة. وتقلِّل توصيات الأمن السيبراني والتقييمات من المخاطر دون أن تُلغيها؛ وتعتمد النتائج على عوامل خارج سيطرتنا، بما في ذلك تنفيذكم وتهيئتكم وممارساتكم التشغيلية.

إلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون، لا تتحمل فورت مايند ولا الشركات التابعة لها ولا مسؤولوها وموظفوها ووكلاؤها أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو جزائية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة أو الفرص التجارية، تنشأ عن الموقع أو الخدمات أو هذه الشروط، حتى إذا أُبلغت بإمكان حدوث تلك الأضرار.

ولن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لفورت مايند الناشئة عن الموقع أو الخدمات أو هذه الشروط المبالغ التي سدَّدتموها فعليًا لفورت مايند مقابل الخدمة المعنية المؤدية إلى المطالبة خلال الاثني عشر (١٢) شهرًا السابقة للحادثة المسبِّبة للمسؤولية، أو ألف ريال قطري (١,٠٠٠ ر.ق)، أيهما أكبر.

ولا يستثني أي شيء في هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها أو تحديدها بموجب القانون الواجب التطبيق، كالمسؤولية عن الغش أو الإهمال الجسيم أو السلوك العمدي.

تتعهدون بالدفاع عن فورت مايند والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف ونفقات (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن: (أ) إخلالكم بهذه الشروط أو بأي قانون واجب التطبيق؛ (ب) إساءة استخدامكم للموقع أو الخدمات؛ (ج) أي محتوى أو تعليمات أو بيانات تقدمونها وتنتهك حقوق الغير.

يحق لنا تعليق وصولكم إلى الموقع أو إلى أي خدمة أو إنهاؤه، بإشعار أو دونه، عند مخالفتكم هذه الشروط أو عند اشتراط القانون أو مزوّدي خدماتنا ذلك، أو لحماية أمن المنصة وسلامتها.

وعند الإنهاء يتوقف حقكم في استخدام الموقع فورًا. وتظل البنود التي يقتضي طبيعتها البقاء بعد الإنهاء سارية (بما فيها الملكية الفكرية والسرية وإخلاء الضمانات وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم).

لا تتحمل فورت مايند المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخر في تنفيذ التزاماتها بالقدر الناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحرائق والفيضانات والأوبئة والحروب والاضطرابات المدنية والقرارات الحكومية والنزاعات العمالية وانقطاع الاتصالات والإنترنت وأعطال خدمات الأطراف الثالثة والهجمات السيبرانية.

تُقرّون وتضمنون أنكم لستم متواجدين في، ولن تستخدموا الموقع أو الخدمات داخل أو لصالح، أي دولة أو منطقة أو شخص خاضع لعقوبات تجارية أو حظر، وأنكم لستم ممن يحظر القانون على فورت مايند التعامل معهم. كما تتعهدون بعدم تصدير موادنا أو إعادة تصديرها أو نقلها بالمخالفة لقوانين الرقابة على الصادرات الواجبة التطبيق.

يلتزم كل طرف بجميع قوانين مكافحة الرشوة والفساد وغسل الأموال السارية. ولا يقدم أي طرف أي ميزة غير مشروعة لأي شخص فيما يتعلق بالموقع أو الخدمات.

لا ينشئ أي شيء في هذه الشروط شراكة أو مشروعًا مشتركًا أو وكالة أو علاقة عمل أو علاقة ائتمانية بينكم وبين فورت مايند، ولا يملك أي طرف صلاحية إلزام الآخر.

لا يحق لكم التنازل عن هذه الشروط أو نقل أي من حقوقكم أو التزاماتكم بموجبها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. ويحق لفورت مايند التنازل عن هذه الشروط كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك لصالح شركة تابعة أو في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.

تُرسل الإخطارات إلى فورت مايند عبر info@fortmind.qa أو بريديًا على FortMind، الدوحة، دولة قطر. وتُرسَل الإخطارات إليكم على عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي زوَّدتمونا به. وتوافقون على تلقي مراسلاتنا إلكترونيًا، وعلى أن جميع الإخطارات والاتفاقيات والإفصاحات الإلكترونية تُلبي أي اشتراط قانوني بأن تكون مكتوبة.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، يجب رفع أي دعوى أو سبب دعوى ينشأ عن الموقع أو الخدمات أو هذه الشروط خلال سنة (١) واحدة من تاريخ نشوئه، وإلا سقط الحق نهائيًا.

إذا اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام الأخرى نافذة بكامل قوتها، ويُستعاض عن الحكم غير القابل للتنفيذ بحكم نافذ يعكس النية الأصلية بأقرب صورة ممكنة.

ولا يُعدّ عدم تطبيقنا لأي حق أو حكم تنازلًا عنه. وتشكِّل هذه الشروط (مع أي اتفاقية تعاقد موقَّعة وسياسات مشار إليها) الاتفاق الكامل بينكم وبين فورت مايند بشأن الموقع، وتلغي أي مراسلات أو عروض أو إقرارات سابقة أو متزامنة.

العناوين الواردة لأغراض التيسير فقط ولا تؤثر في تفسير الشروط.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين. وتختص محاكم الدوحة، دولة قطر، حصريًا بأي نزاع أو مطالبة أو دعوى تنشأ عن هذه الشروط أو ترتبط بها، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك. وحيث تنص اتفاقية التعاقد على تحكيم أو اختصاص آخر، يسود ذلك النص للنزاع المعني.

تُتاح هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، ويُقصد بكلا النصين الدلالة على المعنى نفسه. وفي حال أي تعارض، وبالحد الذي يسمح به القانون، يسود النص الإنجليزي للتعاقدات الدولية، فيما يسود النص العربي حيث يقتضي القانون القطري ذلك أو حين تكون اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في التعاقد.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر. وتُعكس التغييرات الجوهرية بتاريخ سريان جديد أعلى الصفحة، وعند الاقتضاء بإشعار إضافي. ويُعدّ استمراركم في استخدام الموقع أو الخدمات بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط المحدَّثة.

لأي استفسار حول هذه الوثائق، تواصلوا مع FortMind عبر info@fortmind.qa أو بريديًا على FortMind، الدوحة، دولة قطر.